Harvard (2011) acompanhou 1,25 milhão de leads: quem tentou contato em até 1 hora teve quase 7 vezes mais chance de qualificar o lead. O MIT (2007) mediu 21 vezes mais chance de qualificação ligando em 5 minutos em vez de 30. Aqui usamos multiplicadores bem menores sobre as suas vendas atuais: 1,3 para quem responde em até 1 hora, 1,6 para algumas horas e 2 para o dia seguinte.
No follow-up, a Velocify analisou 3,5 milhões de leads: 93% dos que compraram foram alcançados até a 6ª tentativa, mas metade dos leads recebeu uma tentativa só. Os multiplicadores de follow-up (1,5 para uma tentativa, 1,25 para duas ou três, 1,1 para quatro ou cinco) são uma estimativa conservadora da Sellmap, não um número da pesquisa.
Os dois efeitos se somam, com teto de 25 pontos de conversão a mais. É uma estimativa, não uma promessa.
Fontes: Harvard Business Review · MIT/InsideSales · Velocify